Zásady ochrany osobných údajov
Úvod
Vitajte na stránke Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti FinGram. Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vás informujú o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a o vašich právach na ochranu údajov.
Naša spoločnosť sa zaväzuje dodržiavať všetky platné zákony o ochrane osobných údajov vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a slovenského Zákona o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť FinGram, s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 821 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva na ochranu údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese: [email protected] alebo telefonicky na čísle: +421 901 234 567.
Aké údaje zhromažďujeme
V závislosti od vašej interakcie s našou webovou stránkou môžeme zbierať nasledujúce typy osobných údajov:
Údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne
- Kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa
- Údaje z formulárov: informácie, ktoré poskytnete pri vypĺňaní kontaktných formulárov, formulárov na objednávku služieb alebo pri registrácii na našej stránke
- Korešpondencia: obsah e-mailov alebo inej komunikácie, ktorú s nami vediete
Údaje, ktoré zbierame automaticky
- Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platforma
- Údaje o návšteve: URL adresy, navigačná cesta na našej stránke, informácie o prezeraných stránkach, čas strávený na stránkach, interakcia so stránkou
- Cookies a podobné technológie: informácie získané prostredníctvom cookies a podobných sledovacích technológií
Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
Poskytovanie našich služieb
- Spracovanie vašich požiadaviek a poskytovanie finančného poradenstva
- Správa vášho účtu a transakcie
- Poskytovanie zákazníckej podpory
Zlepšovanie našich služieb
- Analýza používania našej webovej stránky
- Testovanie nových funkcií a vylepšení
- Vykonávanie prieskumov spokojnosti a spätnej väzby
Marketing a komunikácia
- Zasielanie relevantných marketingových oznámení (ak ste na to dali súhlas)
- Informovanie o nových službách, udalostiach alebo zmenách v našich službách
Právne dôvody spracúvania
Vaše údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych dôvodov:
- Plnenie zmluvy: keď je spracúvanie potrebné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti
- Oprávnený záujem: keď je spracúvanie potrebné na účely našich oprávnených záujmov (napr. správa a bezpečnosť našej webovej stránky, zlepšovanie našich služieb), pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše základné práva a slobody
- Súhlas: keď ste nám dali výslovný súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov na konkrétny účel (napr. marketing)
- Zákonná povinnosť: keď je spracúvanie potrebné na splnenie našej zákonnej povinnosti
Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
Poskytovatelia služieb
Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene, ako napríklad:
- Poskytovatelia IT služieb a cloudových riešení
- Poskytovatelia marketingových a analytických služieb
- Poskytovatelia platobných služieb
Všetci naši poskytovatelia služieb sú viazaní zmluvnými povinnosťami chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na účely, na ktoré ich poverujeme.
Právne požiadavky
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať, ak sme v dobrej viere presvedčení, že prístup, použitie, uchovanie alebo zverejnenie je primerane potrebné na:
- Splnenie platných zákonov, predpisov, právnych postupov alebo vymáhateľných požiadaviek štátnych orgánov
- Presadzovanie našich zmluvných podmienok vrátane vyšetrovania možných porušení
- Odhalenie, prevenciu alebo riešenie podvodov, bezpečnostných alebo technických problémov
- Ochranu pred poškodením práv, majetku alebo bezpečnosti našej spoločnosti, našich používateľov alebo verejnosti
Medzinárodné prenosy údajov
Vaše osobné údaje môžu byť prenášané a uchovávané na serveroch umiestnených mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde zákony o ochrane údajov môžu poskytovať inú úroveň ochrany.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečíme, aby bola zachovaná podobná úroveň ochrany, a to implementáciou aspoň jednej z nasledujúcich záruk:
- Prenos údajov do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov
- Použitie špecifických zmlúv schválených Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe (tzv. štandardné zmluvné doložky)
- Implementácia príslušných certifikačných mechanizmov alebo kódexov správania
Bezpečnosť údajov
Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje a implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne bezpečnosti primeranej riziku, vrátane:
- Šifrovanie osobných údajov
- Zabezpečenie trvalej dôvernosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémov a služieb spracúvania
- Schopnosť včas obnoviť dostupnosť a prístup k osobným údajom v prípade fyzického alebo technického incidentu
- Pravidelné testovanie, posudzovanie a hodnotenie účinnosti technických a organizačných opatrení
Napriek našim snahám, prenos informácií cez internet nikdy nie je úplne bezpečný. Aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, nemôžeme zaručiť bezpečnosť vašich údajov prenášaných na našu webovú stránku - akýkoľvek prenos je na vaše vlastné riziko.
Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.
Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia v prípade neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely, na ktoré ich spracúvame, a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami, ako aj platné právne požiadavky.
Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Vaše práva na ochranu údajov
Podľa platných zákonov o ochrane údajov máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Právo na prístup
Máte právo požiadať o kópiu vašich osobných údajov, ktoré spracúvame, a overiť si zákonnosť ich spracúvania.
Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, ak odvoláte svoj súhlas, ak namietate proti spracúvaniu, ak boli vaše údaje spracúvané nezákonne alebo ak musia byť vymazané na splnenie zákonnej povinnosti.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, ak spochybňujete ich presnosť, ak je spracúvanie nezákonné, ale nechcete, aby boli vymazané, ak ich potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, alebo ak ste namietali proti spracúvaniu, kým overujeme, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať a opätovne použiť vaše osobné údaje pre vlastné účely v rôznych službách, t.j. prenesenie údajov od jedného prevádzkovateľa k inému.
Právo namietať
Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich oprávnených záujmoch, priamom marketingu a spracúvaní na účely vedeckého/historického výskumu a štatistiky.
Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania
Máte právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky, ktoré sa vás týkajú alebo vás podobne významne ovplyvňujú.
Ako uplatniť svoje práva
Ak si želáte uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na e-mailovej adrese [email protected] alebo poštou na adresu našej spoločnosti.
Na vašu žiadosť odpovieme do jedného mesiaca od jej prijatia. Ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali niekoľko žiadostí, môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. V takom prípade vás budeme informovať o predĺžení lehoty a jeho dôvodoch.
Za poskytnutie prvej kópie vašich osobných údajov nebudeme účtovať žiadny poplatok, ale môžeme účtovať primeraný poplatok za ďalšie kópie alebo ak je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo nadmerná.
Cookies a podobné technológie
Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania, analýzu používania našej stránky a poskytovanie personalizovaného obsahu a reklám.
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači a umožňujú webovej stránke rozpoznať vás pri vašej ďalšej návšteve. Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietol všetky alebo niektoré cookies, alebo vás upozornil, keď webové stránky nastavujú alebo pristupujú ku cookies.
Používame nasledujúce typy cookies:
- Nevyhnutné cookies: Sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky a nemôžu byť v našich systémoch vypnuté. Zvyčajne sa nastavujú len ako reakcia na akcie, ktoré ste vykonali, ako napríklad nastavenie vašich preferencií ochrany súkromia, prihlásenie alebo vypĺňanie formulárov.
- Analytické/výkonnostné cookies: Umožňujú nám počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najviac a najmenej populárne, a ako sa návštevníci pohybujú po stránke.
- Funkčné cookies: Umožňujú stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžu byť nastavené nami alebo poskytovateľmi tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky.
- Cielené/reklamné cookies: Môžu byť nastavené prostredníctvom našej stránky našimi reklamnými partnermi. Môžu byť použité týmito spoločnosťami na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach.
Podrobnejšie informácie o cookies, ktoré používame, a možnostiach ich správy nájdete v našich Zásadách používania cookies.
Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny, ktoré vykonáme v budúcnosti, budú zverejnené na tejto stránke a v prípade významných zmien vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na našej webovej stránke.
Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.
Posledná aktualizácia: 15. november 2023